Bonjour,
Je m’appelle William j’ai 38 ans j’habite le centre de la France dans un ex capitale régionale et je travaille pour l’une des plus connues entreprises françaises.
William n’est pas mon prénom, j’utilise ce poste afin d’ exprimer une émotion particulièrement lourde à porter.
Mon métier n’est pas clairement défini, je n’ai aucune fiche de poste. je m’occupe de l’organisation d’événements de la mise en place d’indicateurs de qualité et la collecte et le suivi de ces informations de qualité.
En outre, j’essaye de développer des macros pour pouvoir récupérer davantage d’informations.
Je n’ai pas de formation en qualité.
Ma mission première est l’organisation d’événements, mais vu que nous sommes dans une petite structure de cette très grande entreprise, j’ai volontairement proposé d’autres missions.
Vu que je suis chargé de présenter les indicateurs qualité, un lundi matin, lors de la réunion hebdo, j’ai parlé de la difficulté que j’avais dans la mise en place de solutions qualité pour un client de prestige.
Une solution qui permettrait de faire gagner un temps fou aux clients de mon client.
Ma difficulté, vu que je croule sous les missions, ce sont des personnes du service voisin qui viennent dans mon service et je leur donne des missions de qualité à faire.
Lors de ce lundi, je parle que ce système n’est pas très efficace et que je perds du temps dans l’explication puis dans le suivi pour des résultats parfois ridicules.
Un collègue, pense que je juge les personnes et s’en prend à moi.
Il dit que j’ai pas dit du mal des personnes du service voisin et va leur dire aprés la réunion.
2 jours aprés, je reviens à mon poste de travail, et plusieurs membres du groupe voisin ne me disent plus bonjour.
Même mieux, lors d’un exercice incendie, je me rends compte qu’ils m’en veulent d’avoir raconter des choses sur eux.
En colère, je souhaite en parler à mon responsable (qui est encore et toujours absent).
Aprés le dejeuner j’en parle avec un collègue du service voisin. Là le collègue qui avait travesti mes propos lundi aidé d’un autre collègue, m’agressent verbalement et physiquement.
L’un d’eux me colle contre un mur et frappe une armoire au lieu de me frapper.
L’autre m’insulte vertement.
Le responsable revient de sa pause déjéuner, nous sépare, le collègue qui a essayé de me frapper continue en menaçant le chef de ce qu’il pourrait faire.
Après cet échange, je suis bouleversé, je reste jusqu’à la fin de la journée complétement sidéré par cette action.
Je ne peux plus travailler pendant plusieurs mois. je reviens après mon agression. je reprends le travail ce lundi.
Pendant 30 minutes, mes responsables vont me laisser parler. me dire qu’ils ont compris sans même me poser des questions.
Ils n’auront que ce mot à la bouche, « on t’a bien entendu ».
Je leur ai demandé de revenir sur le sujet, ils refusent catégoriquement.
J’ai demandé à une collègue si mes agresseurs avaient eu quelque chose, elle m’a répondu « rien du tout ».
Là mon chef me dit de lui faire confiance, que le problème vient de moi et que l’on va travailler à présent en toute sérénité.
J’en doute. Je suis très mal tout de suite.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance pour votre aide.
William.