Je vous partage un mail privé que j’ai envoyé hier.
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<<L’open space est-il efficace ?
J’en suis de moins en moins sûr.
De nombreuses études commencent à confirmer mes soupçons.
En effet, rien ne prouve que l’open space favorise la communication.
En revanche, il a des désavantages bien reconnus.
Il baisse le niveau de concentration.
Il augmente les sources d’interruption.
Il augmente le niveau de stress.
Il a un avantage indéniable : le coût.
Proposer à chacun un bureau sera plus coûteux.
Je voudrais te parler d’une autre solution.
C’est ce que j’ai décidé de tester dans une de mes entreprises.
Et c’est la crise du Corona qui m’a permis de faire cette expérience.
Habituellement, la force commerciale et le back office partagent le même open space.
Il est très difficile pour les commerciaux d’être productifs dans ces conditions.
Le back office trouve aussi très compliqué de se concentrer lorsque les commerciaux sont au téléphone.
Lors de la crise du Corona, j’ai dû contraindre les commerciaux à travailler en home office.
Malgré le déconfinement, vous avons décidé de continuer l’expérience en alternant :
- terrain, car les visites clients sont indispensables
- home office, pour toute démarche commerciale à distance
Les commerciaux se rendront désormais sur le site uniquement pour les réunions et les coordinations.
Je partage cette expérience avec toi pour t’inciter à la réflexion :
- as-tu des personnes en open space qui pourraient être en télétravail ?
- ton open space favorise-t-il réellement la collaboration ?
- quel est le coût caché des déplacements vers ton open space ?
- peux tu proposer le home office aux personnes qui réclament un bureau individuel ?>>
