Tyler J’ai 38 ans, je travaille depuis 5 ans sur un plateau téléphonique en tant que conseillé commercial, j’ai la possibilité dès l’année prochaine de postuler en interne en tant qu’assistant manager. Les missions seront diverses faire des écoutes, coacher les nouveaux arrivants mettre en place des plans d’action et faire des comptes rendus auprès de mon manager.
Je me suis inscrit sur ce forum pour avoir des conseils sur ses différentes missions venant d’une filière complètement différente (Bâtiment) je ne suis vraiment pas vraiment à l’aise sur le retour rédactionnel je ne me sens pas capable pour l’instant de faire des comptes rendus et faire des retours d’écoutes qualitatives et utiliser un vocabulaire professionnel.
