Bonjour à toutes et à tous
Je suis cadre de bloc opératoire
J’ai 70 soignants « experts » sous ma responsabilité
Comment faire les 1a1 ?
En termes de temps cela n’est mathématiquement pas jouable.
En termes de management faire 8 sous groupes de 9 personnes pour avoir 8 « soignants relais » est compliqué car comment choisir les uns par rapport aux autres ?
Vis a vis de ma hiérarchie comment justifier le temps que les « soignants relais » doivent consacrer à leur propre 1 à 1.
En termes de temps comment en trouver hors production de soins pour les soignants relais ?
Merci d’avance pour votre aide
Charles
Bonsoir,
Je pense qu’il est nécessaire de rappeler que les 1 à 1 ne sont pas le seul moyen de manager et qu’il est possible de faire des feed-back en dehors des 1 à 1.
En tant que directeur d’usine, je pratique les 1 à 1 avec les cadres et je réalise généralement mes feed-back lors de ces derniers.
Cependant, quand j’étais responsable de production, je ne réalise pas de 1 à 1 avec la trentaine d’opérateurs sous ma responsabilité, et je réalisais des feed-back, au quotidien, souvent in situ.
Juste, je prenais de les faire sans témoins.
Bien à vous.
1 « J'aime »
Merci pour le rappel.
Je suis tout à fait d’accord.
Le FB en 1 à 1 c’est un peu la « voiture balais » quand on n’a pas eu l’occasion avant.
Bonsoir Cedric
J’ai l’impression de ne plus comprendre votre méthode de management.
J’ai compris que le 1A1est le 1er étage de la fusée. Donc pour manager mes 80 collaborateurs je vais faire 9 groupes de 9 soignants. Je verrais en 1A1 9 soignants relais qui eux-mêmes verrons 9 soignants de leur groupes . Je consacrerais donc 9×30 =270 mn soit 4,5 heures par semaines aux 1A1. Et maintenant vous dites que l’on peut faire des feedback sans faire de 1A1 lorsque l’on a une grande équipe. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi.
Merci d’avance pour votre réponse
Charles
Bonjour @Charles1,
Le 1 à 1 et le feed-back sont deux outils différents.
Le 1 à 1 est un rituel visant à développer et à renforcer ta relation avec tes collaborateurs.
Il sera ensuite la pierre angulaire de tout ton système de management.
Le feed-back est un modèle de communication en 4 étape qui te permet d’influencer le comportement de tes collaborateurs pour l’orienter vers la performance que tu veux obtenir
Tu peux faire le feed-back lors du 1 à 1 ou à tout moment de ta journée.
Pour prendre un exemple concret : vas tu attendre le 1 à 1 si tu vois un de tes collaborateurs avoir un geste inapproprié avec un patient ? Non, tu vas le trouver juste après avoir vu le problème et tu vas lui poser la question « puis-je te faire un feed-back ? », etc.
En revanche, je déconseille de commencer à faire des feed-back si tu n’as pas auparavant développé la confiance par les 1 à 1.
Il est important que tu fasses bien la différence.
Il y a deux autres outils fondamentaux : la délégation et le coaching.
Les 4 outils se mettent en place un par un dans le temps.
Pour comprendre : tu peux lire le livre Le Manager Essentiel : https://cedric.systeme.io/Livre-manager-essentiel.
Pour mettre en action : tu peux suivre la formaction LME : https://cedric.systeme.io/presentation-essentielV0
1 « J'aime »
Bonsoir Cedric. Comment trouver la bonne formule pour structurer une équipe de 80 soignants et faire des 1 à 1 ?
Je n’arrive pas a trouver la bonne équation.
Merci d’avance pour vos pistes
Charles
Avez vous écouté les podcasts sur le sujet, lu mes mails privés ?
Éventuellement, avez vous participé à la formaction 1 à 1 express ?
Avez vous lu sur le forum et dans ce poste en particulier les solutions trouvées par d’autres managers ?
Je pense que c’est par là que vous devriez commencer.
Ensuite, vous pourrez partager avec nous ce qui bloque en particulier car vos questions sont trop générales.
Bonne recherche.
Cédric.
Merci Alain. Je viens de comprendre comment fonctionne ce forum
Charles
1 « J'aime »
Bonjour Cedric j’écoute les podcats et j’ai lu les mails privé sur ce sujet
Voici où j’en suis dans la structuration de l’équipe de 80 soignants. Après 2 réunions j’ai fait accepter par l’équipe qu’il y aura 7 sections et 3 sous-sections composé de 7 professionnels . L’équipe veut choisir ,elle même, comment se répartir dans ces sections. je suis ok .Les meneuses de l’équipe desirent aussi choisir les « 7 soignants relais ». Là aussi je suis OK. Mon objectif est atteint : mettre en place les 1A1 dans une équipe de 80 collaborateurs.
Qu’en penses-tu Eric, j’aimerais avoir ton avis .
Merci d’avance pour tes conseils
Charles
Bonjour à vous,
Je me permets de vous rejoindre sur ce sujet car je vais me retrouver dans le même cas, avec 22 personnes en direct (différents métiers, mais pas de relais hiérarchique). Actuellement il n’y a pas de 1-1 mais je compte bien les mettre en place, cependant comme déjà évoqué, même sur un créneau de 30’ strict ça représente pas mal de temps (et surtout je ne suis pas sûr d’être aussi réceptif en enchainant les 1-1).
Je compte les étaler tous les 15j pour commencer, mais avec l’idée est de trouver des relais « naturels » sur certains métiers (où il y a 5-6 collaborateurs).
Cependant, ces relais n’auront pas un rôle de manager, ne feront donc pas de feedbacks, et j’ai peur de ne pas réussir à mettre en place le 1er étage de la fusée (confiance) avec l’ensemble des collaborateurs pour pouvoir leur faire ensuite des feedbacks.
Avez-vous des retours d’expérience dans des cas similaires ?
Merci par avance.
Guillaume.
Bonjour Guillaume,
Si j’ai bien compris, tu commences une nouvelle fonction qui comprend le management direct de 22 personnes sur différents métiers.
J’ai connu la prise de poste avec 24 collaborateurs en direct et je te confirme que faire leur connaissance est primordiale. La confiance passe par l’écoute et je crois le partage de tes valeurs et des leurs. Encore mieux si vous trouvez des valeurs communes.
Lorsque tu auras passé cette étape, je t’invite à rapidement identifier des relais sur lesquels tu pourras t’appuyer pour effectuer les 1à1 en direct.
Concernant ta peur de ne pas avoir crée assez de confiance, je dirais que la confiance se construit mutuellement et que c’est grâce aux 1à1 effectués par les Relais que tu pourras créer de la confiance au sein de cette équipe.
A toi de gérer la partie managériale en complément des 1à1.
Je suis sur ce type de dispositif avec 5 relais de communication. Nous débutons la 2ème année et les retours sont très positifs.
Est-ce que tu as besoin de quelque chose ?
Candice
Bonjour Candice,
Merci pour ce retour d’expérience, en effet c’est très similaire.
Normalement (décrit dans 1a1E) les 1-1 permettent de matérialiser le temps de management, et de compartimenter, mais 2 principales interrogations (plus que ça en fait, mais en 2 catégories) :
- Avec les relais : Est-ce que tu penses que l’on a pas un risque de choisir ses relais sur un critère non représentatif de l’équipe (ceux qui n’ont jamais de problème par ex), mais qui forcément déforme le principe de base des 1-1 ? Quid de ce temps pris par les relais ? As-tu eu des réticences ou demandes (officialisation statut, augmentation, légitimité…) de la part des relais ?
- Avec ceux qui ne sont pas les relais : Est-ce que tu peux facilement faire aussi facilement des feedbacks ? Est-ce qu’ils se sentent aussi considérés ? Tu as des exemples de « complément » à ces 1-1 (à la pause café par exemple) ?
Merci par avance.
Bonjour Guillaume,
Mes réponses (qui n’engagent que moi 
) :
- Avec les relais :
Oui j’ai choisi les relais en me fondant sur des collaborateurs qui étaient des appuis et qui pouvaient porter cette mission tout en gardant leur esprit critique. J’insiste sur le fait qu’ils ne sont pas mes « lieutenants ». Ils sont à mes yeux des piliers pour l’équipe et pour moi.
C’est pourquoi, mes critères ont été : intelligence situationnelle, loyauté, capacité à écouter et à exprimer des avis divergents.
Je ne crois pas que cela déforme le principe des 1à1. Au contraire, cela le renforce puisque les Relais sont motivés et ont compris l’intérêt de cette mission à effectuer auprès de leurs collègues comme envers moi.
Je n’ai eu ni réticence ni demande de reconnaissance. Toutefois, je leur ai accordé un bonus pour signifier qu’ils avaient bien fait le job pour cette première année de Relais. - Pour le reste de l’équipe : oui je continue à faire des feedbacks, informels et formels. En appelant ou en en faisant des points d’échanges si nécessaire.
Ils se sentent considérés grâce à l’écoute mise en place.
J’ai fait un bilan managérial début janvier pour récolter auprès de toute l’équipe leurs attentes et quels étaient leurs observations sur notre relation managériale individuelle. Ils ont tous affirmé que je restais disponible en plus des 1à1.
Voilà pour mon retour,
Candice
1 « J'aime »
Bonjour @Candice37,
Merci pour ton retour, c’est intéressant et encourageant 
Bon,reste à travailler de mon côté alors !
Je verrais dans quelques semaines comment les choses évoluent.
Bonne journée !
Guillaume